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 一、告住院病人书

尊敬的患者,欢迎您来我院接受治疗!我院全体医护人员将以积极的态度为您提供全面优质的医疗、护理服务。我们的宗旨是以病人为中心开展各项工作,入院后将由您的主管医师和护士全面负责您的治疗和护理,现将有关事项告知您:
1、为了使您早日恢复健康,请配合治疗和护理。
2、病员住院卧床时间较长,易发生皮肤感染(褥疮)等骨科并发症,请配合治疗和护理翻身,预防褥疮等病,若不配合护理发生褥疮并发症会增加您的痛苦和经济负担或留下后遗症。
3、病员静脉输液速度视病情、遵医嘱而定,请病员及家属不要擅自调节静脉输液速度。若擅自调节静脉输液速度,发生不良反应会危及您的生命安全,导致不可抢救。
4、住院期间需留陪伴1人,避免病员发生坠床,扶拐下床活动病员均应有陪伴,若无陪伴发生跌伤等意外责任自负。
5、当您需要帮助时,可按床头呼叫器,随叫随到。
6、入院后,您不可随便离开医院,若有急需,必须向您的主管医师出具书面离院责任书,方可离院。
7、自带的衣物和用物请放入床头柜,储物柜内。贵重物品和现金自行妥善保管。若现金和贵重物品被盗,与医院和医生无任何关系。
8、一人一个床单元(除特殊情况包床外),保持床旁单元整洁。每人发的一次性生活用品按指定地点摆放,床头桌上尽量少放东西以便于消毒。放一水杯,水瓶即可。避免在病房内发生交叉感染。
9、为了您的治疗安全,请认准您的主管医师和护士,对未穿工作服,未戴胸牌以及您不认识的查房人员,您可拒绝他的检查,并请及时举报,避免治疗意外发生。
10、不可擅自使用外接电源和电器。严禁在病房内使用电饭煲、烤火、吸烟。若私自使用电饭煲引起断电、火灾,影响其他病人治疗及抢救,一切责任由使用电饭煲者负责。
11、请将您的车辆(自行车、摩托车、电瓶车等)停入车棚内,汽车停入停车场。
12、请不要在病房内大声喧哗。禁止在病区内打牌、打麻将、下棋等娱乐活动。请勿在阳台及窗口扔果皮、倒水、不要随地吐痰,保持病房及卫生间的清洁卫生。
13、为保证病人安全,家属禁止躺坐病床;请爱护病室内一切公共设施,损坏公物照价赔偿。
14、住院病人的饮食,由医生依病情决定,病人应按医嘱进食。食堂供应时间为早上7点半,中午12点,下午5点。如有特殊需要,可向食堂预定。
15、住院期间您可持住院查询卡,通过护士站或住院记账处等查询您的每日住院费用信息。
16、您在住院期间对诊疗活动、服务、收费等有任何疑问或意见可向您的主管医师或护士提出,也可通过拨打监督投诉电话(5103219)、投递意见箱、每周三院长接待日等形式反映问题,我们将认真听取,及时处理。
祝您早日康复,谢谢合作。

二、住院就诊服务流程


医保、农合、商业保险参保病人,办理完入院手续后,前往医保科(一楼门诊大厅)办理以下手续:
1、出示医保证、新农合保险证等,登记相关信息。
2、填写商业保险个人信息表,并通知相关保险公司。

三、出院服务流程


需要复印病历的患者请携带以下证件,于出院1周后前往病员服务中心办理(如遇节假日顺延),复印工本费:5角/页:
1、患者本人前往复印的:本人有效身份证明;
2、患者家属或委托人前往复印的:患者本人有效身份证明、委托书、委托办理人有效身份证明;

 

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